亚马逊CEO：AI将致企业员工规模缩减，未来几年岗位结构迎重大调整

  

　　亚马逊首席执行官安迪・贾西周二表示，随着公司采用更多生成式人工智能工具和代理程序，未来几年该公司的企业员工数量将减少。

　　贾西在致员工的备忘录中称：“我们将需要更少的人从事目前的部分工作，而需要更多人从事其他类型的工作。很难确切知道随着时间推移最终结果如何，但未来几年，我们预计这将减少企业员工总数。”

　　贾西写道，员工应学习使用人工智能工具，并通过试验弄清楚 “如何用更精简的团队完成更多工作”。

　　这一指令发布之际，亚马逊自 2022 年以来已裁员超 2.7 万人，今年还进行了多次裁员。1 月，亚马逊在北美商店部门裁员约 200 人；5 月，在设备和服务部门再裁员 100 人。

　　根据财务文件，截至 3 月底，亚马逊全球拥有 156 万名全职和兼职员工，仓库运营中还雇佣了临时工及部分承包商。

　　贾西表示，亚马逊正将生成式人工智能广泛应用于内部运营，包括在物流网络中部署该技术，以协助库存摆放、需求预测和提升仓库效率。

　　其他科技公司也对人工智能如何改变员工队伍做出类似表态。4 月，Shopify 首席执行官托比・卢克表示，员工在申请增加人手和资源前，需证明 “为何无法用人工智能完成工作”。

　　上月，Klarna 首席执行官塞巴斯蒂安・谢米亚茨基称，公司员工数量已缩减 40%，部分原因是对人工智能的投资和员工自然流失。

　　亚马逊在人工智能领域投入巨资，推出一系列自有产品，并快速扩建数据中心以满足技术需求的激增。

　　在最近致股东的信中，贾西称生成式人工智能是 “一生一次的对已知一切的重塑”。他补充道，该技术 “正在为企业节省大量资金”，并可能改变编码、搜索、金融服务、购物等领域的行业规范。

　　贾西称：“其发展速度超过几乎所有已知技术。”