中国人寿蔡希良：深入研究特定人群保障需求，不断拓宽普惠保险的覆盖面与可及性

 

　　8月28日金融一线消息，今日召开2025年中期业绩发布会。在普遍金融方面，中国人寿董事长蔡希良表示，今年6月，银行业、保险业普惠金融高质量发展实施方案的出台，标志着普惠保险政策制度体系更加完善，为整个行业如何做好普惠金融服务指明了方向。下一步，中国人寿将按照实施方案的要求，围绕扩面、提质、可持续三个方面推动普惠保险的高质量发展。



　　一是坚持创新驱动扩面。深入研究特定人群保障需求，强化产品场景化、精细化、智能化，打造高质量普惠产品供给体系，不断拓宽普惠保险的覆盖面与可及性。

　　二是坚持服务升级提质。深化线上一键直达，线下就在身边的服务网络建设，加速推动服务模式从单一风险补偿向“保险+服务”的全流程转型。比如说保险+养老，保险+健康管理，从而为客户提供更便捷、安全、贴心的服务体验。

　　三是坚持数字赋能可持续。依托数据驱动和智能引领，强化普惠产品精准定价、高效运营、动态风险监测，平衡好短期普惠和长期承诺，实现精准拓客、服务扩面与高效运营的有机统一，确保普惠保险长期健康、可持续发展。